PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo se que la compra se realizó correctamente?

Al finalizar la compra, te llegará un e-mail de confirmación con toda la información de la misma.

¿Cuáles son los medios de pago?

El abono del pedido será por medio de la plataforma Mercado Pago, que tiene promociones con ciertos bancos para cuotas sin interés o pagar en efectivo a través de Pago Fácil o Servipag.

¿Es seguro pagar con Mercado Pago?

Mercado Pago es la plataforma de pago online líder de América Latina y garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema. Cuenta con un sistema de privacidad que protege los datos de tu tarjeta y con un programa de protección al comprador. Si surgiera algún inconveniente con la compra, la plataforma te devuelve el 100% del dinero.

¿Cuándo se despacha mi pedido?

Los pedidos son despachados de lunes a viernes, dentro de las 24hs de realizada la compra. Una vez despachada la compra recibirás un contacto vía e-mail con la información y estado del mismo.

¿Puedo modificar mi pedido?

Sí. Si aún no realizaste el pago, puedes modificar/eliminar artículos desde tu carrito de compras. En caso de ya haber realizado el pago, pero que tu pedido todavía no haya sido despachado, escríbenos a backlink@gmail.com o contáctanos vía Whatsapp al (+56 9 5555-5555).

¿Cómo realizo un cambio y/o devolución?

El cliente tienen 10 días luego de realizada la compra para efectuar cualquier tipo de cambio, sea por falla o defecto de fábrica. El producto debe encontrarse en perfecto estado, con su respectiva caja, accesorios, garantías y debe ser envuelto en su emboltorio original. Para solicitarlo debe envíar un correo electrónico a backlink@gmail.com o vía WhatsApp al (+56 9 5555-5555) detallando número de orden y motivo del cambio. La solicitud será respondida indicando los pasos a seguir.